FAQs sobre envíos
¿Cuánto cuesta el envío?
Nada. Este coste lo asumimos nosotros.
¿Cuánto tarda el envío? Entre 48 y 72 horas desde que recibimos el pago.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido? Al efectuar el pedido recibirás un correo de confirmación que incluye un número de seguimiento facilitado por la empresa transportista.
¿Se hacen envíos a Ceuta, Melilla, Canarias, Tenerife y Baleares? Lo sentimos, pero solo servimos a la península
FAQs sobre nuestros productos
¿El producto realmente es natural? Sí. Cultivamos nuestros productos al estilo tradicional y sin pesticidas.
¿Cuándo es temporada de mangos? Nuestros mangos son Osteen y los recolectamos entre septiembre y noviembre.
¿Cuántos mangos vienen en la caja de 4 kilos? Unas 8 ó 9 piezas.
¿Cómo puedo conservar el mango? El mango alcanza su punto óptimo de maduración entre 5 y 10 días tras su recogida del árbol. Hasta ese momento, debe conservarse a temperatura ambiente (20º-25º). Una vez maduro, se recomienda consumirlo en un máximo de 5 días. Si quieres alargar ese periodo de consumo, puedes conservarlo algunos días más en el frigorífico (en un lugar no demasiado frío) o bien pelarlo y cortarlo en trozos para congelarlo (sin piel ni hueso) en bolsitas de congelación.
¿Cuándo es temporada de aguacates? Cultivamos aguacate Hass y los recogemos entre febrero y mayo.
¿Cuántos aguacates vienen en la caja de 4 kilos? Unas 12 a 15 piezas según el tamaño.
¿Cómo puedo conservar el aguacate? El aguacate tarde unos 7 a 10 días en madurar desde su recogida del árbol. Se conserva a temperatura ambiente pero si una vez maduro lo conservas en el frigorífico detienes la maduración y puedes consumirlo unos días después. Para acelerar su maduración puedes envolverlo en papel de periódico o colocarlo (a temperatura ambiente) junto a manzanas o plátanos.
FAQs sobre incidencias
¿Tenéis una atención al cliente? Para cualquier incidencia con tu pedido puedes escribirnos a pedidos@guacamango.com.
¿Se permiten devoluciones? Por la naturaleza de los productos, no se permiten devoluciones.
¿Cómo puedo contactar con vosotros? Por correo electrónico en info@guacamango.com o en el teléfono 621 008 505
¿Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte? Envíanos una fotografía del producto dañado y valoraremos el reembolso total o parcial del importe satisfecho.
